Auparavant, les problèmes auxquels étaient confrontées les populations sont la nonchalance des procédures, les tracasseries, la lenteur du traitement des dossiers plus un cout élevé. En 2019, l’OTR a introduit le dédouanement en ligne des marchandises à l’import.Mise en place par la CCIT, la plateforme permet aux opérateurs économiques d’effectuer leur demande de certificat en ligne et de l’obtenir gratuitement. Grace à cette réforme, le temps d’attente pour l’obtention du document est réduit de 48 à 05 heures. Une énième réforme concerne la dématérialisation des procédures d’enlèvement des marchandises.
Elle garantit un enlèvement dans un délai de 24 heures. A part l’accélération du traitement des dossiers, la mesure réduit le contact physique entre les opérateurs et les agents de douane. En même temps, il a été initié une réduction du nombre de documents exigibles pour le contrôle de déclaration en douane qui sont par ailleurs transmis en ligne.
